Продукция и услуги компании «Главокна» имеют сертификаты соответствия системы менеджмента качества ИСО 9001-2001. И во многом высокое качество изготавливаемых оконных конструкций и монтажных работ обусловлено собственной службой качества.
Система контроля качества, работа которой – проверка соответствия техническим требованиям и спецификации продукции на каждом этапе производства и монтажа – нацелена на то, чтобы обеспечить:
Высокий уровень оказания услуг (как отдельно – монтаж, изготовление, сервис – так и под ключ).
Создание условий для выполнения компанией гарантийных обязательств.
Обеспечение стабильно высокого качества продукции даже в ситуациях, когда речь идет о нестандартных оконных или балконных светопрозрачных конструкциях.
Высокий уровень профессионализма сотрудников, которые изготавливают и устанавливают окна, нисколько не отменяет бдительности работников службы контроля качества. В работе мы следуем старому мудрому правилу «Доверяй, но проверяй»: поэтому брак в ходе сборки окна или его монтажа сотрудниками «Главокон» исключен.
Выездные и производственные проверки.
Поэтапные проверки качества продукции.
Создание инструкций и технических регламентов и проверка их соответствия требованиям ГОСТ и СНиП.
Можно уверенно говорить, что наш собственный внутренний «ГОСТ» ничем не уступает высоким стандартам как российских ГОСТов, так и европейских стандартов.
Создавая четкие внятные инструкции и дотошно проверяя качество работы, специалисты службы обеспечивают полное отсутствие рекламаций на продукцию и услуги компании – вот уже в течение полутора десятилетий.
Отметим, что работа службы качества нисколько не сказывается на оперативности выполнения компанией «Главокна» заказов и обязательств: все работы производятся точно в срок, как того и требуют стандарты ИСО 9001-2001, с надлежащим уровнем сервиса и информированности заказчика.
Важная часть команды, служба контроля качества всегда готова помочь коллегам: своевременно указывая на малейшие недостатки в работе. Итогом её деятельности стали сотни заказчиков – от владельцев квартир и коттеджей до крупных строительных компаний и государственных организаций – получивших в свое распоряжение добротные экономичные окна.